Al jaren is steevast het bericht dat de organisatie van de Belastingdienst een rommel is. Het belastingstelsel is erg complex en de ICT-systemen zijn hopeloos verouderd. De Algemene Rekenkamer en medewerkers van de belastingdienst wijzen hier al jaren op. SP-Kamerlid Renske Leijten: ‘Onderzoeken naar problemen worden intern tegengewerkt. Hierdoor wordt niet alleen de Tweede Kamer onvoldoende geïnformeerd. Er zijn ook signalen dat de staatssecretaris zelf die informatie niet krijgt. Hoe moeten mensen dan de Belastingdienst en de overheid in zijn algemeen vertrouwen? Omdat allerlei interne onderzoeken maar niet leiden tot verbetering, moet de Kamer nu zelf via een parlementair onderzoek onderzoeken wat er in de organisatie misgaat.’
De Algemene Rekenkamer constateerde in mei meerdere ernstige problemen bij de Belastingdienst. De organisatie verbetert niet, maar kachelt steeds verder achteruit. Leijten: ‘De Algemen Rekenkamer stelt zelfs dat zij niet kunnen vaststellen of de belastingopbrengsten kloppen. Al meer dan tien jaar eisen we dat de Belastingdienst moet verbeteren. Elk half jaar krijgt de Tweede Kamer een rapportage hierover. We zijn inmiddels aan de 23ste halfjaarsrapportage toe en toch is het nog steeds zo dat de Kamer onvoldoende geïnformeerd wordt en verandert er veel te weinig aan de organisatie. De situatie binnen de Belastingdienst is inmiddels zo ernstig dat de dienst geen veranderingen kan uitvoeren. Bij recente problemen zoals de achterstanden van de erf- en schenkbelasting en bij de kwestie van foute fraudeopsporing bij de kinderopvangtoeslag zei de staatssecretaris het één, terwijl in de dienst bekend is dat dit niet klopt. Dat is echt onbestaanbaar.’
Onder kabinet Rutte-II werd duidelijk dat er een goudgerande vertrekregeling voor medewerkers van de belastingdienst was afgesproken, zonder dat daar politiek akkoord voor was. Leijten: ‘Dit was niet alleen een financiële aderlating, het is ook een organisatorische ramp omdat er in tijden van tekort aan medewerkers nog steeds mensen met een vertrekbonus de dienst verlaten.’ Het voorstel van Leijten komt na aanhoudende berichten over gebrekkige informatieverstrekking over een grote fout in fraude naar kinderopvangtoeslag. 'Honderden mensen zijn schandalig behandeld en gezinnen zijn in grote problemen geraakt. Ondanks excuses wachten zij nog altijd op compensatie en de Tweede Kamer wacht nog altijd op relevante informatie.'