Datum: 14-3-2017
Onderwerp: veranderingen huishoudelijke hulp
Het college/de burgemeester wordt verzocht de volgende vraag/vragen schriftelijk te beantwoorden:
Bij een voorlichtingsavond voor Carinova medewerkers op 7 maart jl, is nader ingegaan op de gevolgen van veranderingen in de huishoudelijke zorg door Carinova in Raalte, die binnenkort ingaan.
Alle cliënten van Carinova en de medewerkers van Carinova hebben een brief over de wijzigingen van HH2 indicatie ontvangen: HH2 gaat verdwijnen, daarvoor in de plaats komt een nieuw vast te stellen aantal uren HH1 of LOT, nadat de gemeente voor elke HH2 cliënt een nieuw indicatie heeft afgegeven.
Vragen:
Om hoeveel cliënten met een HH2 indicatie gaat het in onze gemeente?
Om hoeveel uren HH2 indicaties gaat het?
Welke criteria hanteert u voor de her-indicaties? (de vooral oudere cliënten hebben vaak al jaren een HH2 indicatie, waarbij het regie-deel een belangrijk element vormt).
In de brief aan cliënten wordt aangegeven dat met de cliënt telefonisch contact opgenomen zal worden voor het maken van een afspraak. Vindt de afspraak bij de cliënt thuis plaats? Zo niet, waarom niet?
Veel ouderen zijn vergeetachtig, daarmee dient rekening te worden houden. Worden mantelzorgers of verzorgenden bij dit herindicatie-gesprek actief en separaat uitgenodigd aanwezig te zijn? Zo niet, waarom niet? Op welke wijze wordt actief contact opgenomen met mantelzorger of verzorgende?
Vooral oudere cliënten zijn autoriteit-gevoelig en kwetsbaar, ze geven al gauw aan “dat het goed gaat”. Hoe gaat u daarmee om?
De brief aan cliënten is “sturend” opgesteld: LOT wordt als eerste genoemd, waarbij gesteld wordt dat “u samen met de hulp het werk doet”. HH1 wordt als 2e genoemd, “waarbij de hulp alle taken overneemt”. Is dit een bewuste keuze geweest om cliënten te sturen naar de goedkopere HH1? Zo niet, waarom is juist voor deze volgorde gekozen?
Wanneer denkt u de her-indicaties te hebben afgerond?
Worden cliënten en hun mantelzorger/verzorgenden erop gewezen dat er een bezwaarmogelijkheid is tegen de nieuwe indicatie? Hoe communiceert u dat? Waarom is dit niet in de brief opgenomen?
Na afronding van de her-indicaties ontvangen wij graag inzicht in de hoeveelheid HH1 en LOT en het aantal uren. Kunt u die toezeggen?
Deze wijziging van indicaties heeft negatieve gevolgen voor de medewerkers die de zorg verlenen. De cliënt blijft dezelfde, maar de salariëring voor HH1 is lager (fuctieschaal 10) dan die voor de voormalige HH2. Dat houdt in dat de verzorgenden een terugval krijgen in salaris. De verzorgenden concluderen dat dit een ordinaire bezuinigingsmaatregel is, waarvoor zij de prijs moeten betalen. Is dit bedoeld als een bezuinigingsmaatregel op de huishoudelijke zorg? Zo niet, waarom niet? Welke (andere) redenen liggen aan deze wijziging ten grondslag? Wij zien een gemotiveerd antwoord graag tegemoet met cijfers onderbouwd.
De directie van Carinova heeft aangegeven dat dit inderdaad een bezuinigingsmaatregel is, bedacht door de gemeente, die het werk zo goedkoop mogelijk wil uitzetten. Is dit idee van herindicatie naar HH1 en LOT een initiatief van de gemeente? Zo ja, waarom?
De directie van Carinova geeft aan dat cliënten, als ze minder uren hebben na herindicatie, uren met subsidie van gemeente kunnen bijkopen. Tevens merkte de directie op dat uit onderzoek is gebleken dat juist de minst vermogenden gebruik maken van WMO hulp in huis. Hij concludeert dat er daarom in Raalte slechts 20 mensen uren konden bijkopen, € 5,- extra per week kunnen weinig mensen missen. Hierdoor zijn alle tijdelijke dienstverbanden bij Carinova verdwenen. Bovendien is het voor de cliënten maar afwachten of de hulp aan huis wel komt, want er schijnen regelmatig personeels- tekorten te zijn t.g.v. hoog ziekteverzuim. Is het u bekend dat er slechts 20 cliënten in Raalte gebruik zouden (kunnen) maken van de “bijkoopregeling” HH1? Klopt dit aantal?
Is het u bekend dat cliënten wel een verplichte eigen bijdrage moeten betalen aan de WMO, terwijl ze er kennelijk niet zeker van kunnen zijn of ze wel hulp krijgen (t.g.v. hoog ziekteverzuim)? Wat kunt u hieraan doen om dit in betere banen te geleiden, zodat de zorg thuis goed en betrouwbaar wordt dan wel blijft voor kwetsbare ouderen die steeds langer thuis moeten blijven?
Toelichting:
Enige tijd geleden heeft de raad kennis genomen van de wijzigingen in huishoudelijke verzorging n.a.v. het nieuwe contract met Carinova: HH2 (huishoudelijke verzorging met regie/begeleiding) wordt omgezet in HH1 (huishoudelijke hulp) en LOT (lichte ondersteuning thuis). Hierover heeft de SP-fractie mondeling vragen gesteld. De vraag aan de wethouder of dit nadelige gevolgen zou hebben voor medewerkers werd met nee beantwoord. De vraag of de beloning cao conform bleef, werd met ja beantwoord.
Uit de recente informatiebijeenkomst voor medewerkers lijken er negatieve salaris gevolgen voor de medewerkers van Carinova te volgen, nu de verwachting van Carinova is dat het grootste deel van HH2 indicaties zal wijzigen in HH1. (HH2 = salarisschaal 15, HH1 = salarisschaal 10, LOT = salarisschaal 15).
Naam en ondertekening: