Poliflw

Maandagavond 11 november reikte burgemeester Hans Verheijen vier Koninklijke onderscheidingen uit aan de heren Gerard Boll, Wim Vonk, Remco Schouten en Marc Janssen uit Wijchen. Tijdens een feestelijke bijeenkomst in de Brandweerkazerne aan de Bronckhorstlaan werden deze leden van de Vrijwillige Brandweer Wijchen benoemd tot Lid in de Orde van Oranje-Nassau.

“Vanavond 4 fantastische brandweerlieden namens de Majesteit onderscheiden. Al respectievelijk 28, 34, 35 en 37 jaar staan zij klaar om anderen bij te staan in hun meest angstige momenten,” twitterde burgemeester Hans Verheijen.

Gerard Boll is 34 jaar geleden in de voetsporen van zijn vader getreden en werd op 1 oktober 1985 aangenomen bij het korps in Wijchen. Gerard is onder andere zeer actief als instructeur en ploeg-oefen-coördinator. Zijn specifieke kennis en kunde op het gebied van THV (ICET), waterongevallen (rescue-sled) en voertuigkennis (chauffeur, pompbediener / redvoertuig) zijn door hem binnen het korps gedeeld. Ook als brandweerduiker zijn er inzetten geweest.

Wim Vonk is sinds 1 november 1982 actief voor de vrijwillige brandweer in Wijchen. Van 1 januari 1991 tot 1 mei 2019 in de functie van bevelvoerder en daarmee de langst zittende bevelvoerder bij het korps in Wijchen. Hij is hierna in functie gebleven als ‘manschap’ en chauffeur. Daarnaast is hij nog hoogwerker bediener en chauffeur arbeidshygiëne. Naast brandweer vrijwilliger heeft hij ook jarenlang in het bestuur van de personeelsvereniging gezeten. Hierbij heeft hij ook de rol als voorzitter op zich genomen.

Remco Schouten startte op 1 september 1984 met zijn vrijwillige activiteiten voor de brandweer in Wijchen. Naast zijn basisdiploma Manschap haalde hij het diploma Hoofdbrandwacht. Remco heeft binnen post Wijchen diverse functies bekleed: Brandweerduiker, Kerninstructeur Technische Hulp Verlening (THV), Voertuigbediener, instructeur Brand en instructeur pompbediener. Hierbij lag de passie vooral bij instructeur THV; hij wist altijd iedereen te boeien en te betrekken bij de oefeningen omdat hij respect afdwong met zijn kennis en ervaring. Per 1 september jl. is hij na een carrière van 35 jaar gestopt.

Marc Janssen is inmiddels 28 jaar actief voor de vrijwillige brandweer in Wijchen. Hij heeft zich, na het behalen van het diploma brandwacht 1e klasse, met name op dit onderdeel gericht. Daarnaast was hij jarenlang actief als vertegenwoordiging vanuit de brandweer in de ondernemingsraad van de gemeente Wijchen.

De erehaag (foto Hans Verheijen).

Een inbraak in uw woning? Dat wilt u niet. Onbekenden zijn in uw huis geweest en hebben waardevolle bezittingen meegenomen. Nu het buiten vroeger donker is, hebben inbrekers meer mogelijkheden om ongezien rond te lopen. Gelukkig zijn er veel manieren om de kans op inbraak te verkleinen. De volgende tips kunnen u daarbij helpen.

Of u nu thuis bent of niet, zorg dat er ’s avonds lampen branden. Met bijvoorbeeld een tijdschakelaar kunt u regelen dat het licht ’s avonds vanzelf aangaat. Zorg daarnaast voor goede buitenverlichting die aanspringt zodra iemand in de buurt komt. Zo kunnen inbrekers zich niet verstoppen bij uw huis.

Sluit uw huis goed af, ook al gaat u maar heel even naar de buren of boodschappen doen. Inbrekers hebben heel weinig tijd nodig om toe te slaan. Draai de sleutel van uw voor- en achterdeur minstens één keer om. Zo kunnen inbrekers uw deur niet met een stukje plastic openmaken. Kijk op www.politiekeurmerk.nl voor advies.

Bent u een avond niet thuis of een weekendje weg? Zet dit niet op Twitter of Facebook. Inbrekers gaan mee met hun tijd. Deel foto’s of verhalen pas als u weer thuis bent.

Meld verdachte situaties. Bel altijd 112 als u in de buurt iets verdachts ziet. Kijk op www.wijchen.nl/wijchenwaakt voor meer informatie over Wijchen Waakt!

Ongetwijfeld heb jij weleens naar een callcenter gebeld omdat je een vraag of klacht had. Soms met grote ergernis, soms met blijdschap omdat jouw probleem verholpen is. Bij HetWerkt!Café Wijchen vertelde Marga van IJzendoorn, teammanager bij Webwelp in Nijmegen, over de telefonische klantenservice.

Marga van IJzendoorn is teammanager bij Webwelp in Nijmegen, een bedrijf met totaal 11 vestigingen in Nederland en zelfs één in Paramaribo in Suriname. Webhelp neemt de telefonische klantenservice over van veel bekende bedrijven. Ook als er een landelijke actie is voor een goed doel (bijvoorbeeld Giro 555, de Dierenbescherming of het Reumafonds) krijg je een medewerker van Webhelp aan de telefoon.

Nieuwe medewerkers krijgen een goed opleidingsprogramma beginnend met een 10 daagse fulltime training. Ook tijdens het opleidingsproces ben je al in dienst van Webhelp en krijg je direct betaald voor je inzet.

Je leert klanten vriendelijk te helpen en ook dat je de klant, zonder op te dringen, vaak meer kunt bieden dan waar deze om vraagt. Webhelp blinkt daarom uit in hun dienstverlening en procesoptimalisatie.

Webhelp doet er daarom om ook alles aan om de hoge klantwaarde te behouden. Dit doen zij door ook flink te investeren in haar medewerkers zodat zij plezier in het werk behouden. Webhelp biedt bijvoorbeeld volop doorgroeimogelijkheden, je kunt onbeperkt trainingen volgen op alle gebieden waarop jij je verder wilt ontwikkelen en zijn erg betrokken bij haar medewerkers.

Marga is ook heel eerlijk dat niet alles even positief is aan deze functie. Het uurloon bijvoorbeeld ligt met € 9,33 niet hoog. Daar tegenover staat dat jij, naast een weekend toeslag, ook toeslagen krijgt als je de klant hebt kunnen verblijden met een extra dienst of product. Ook heb jij de mogelijkheid makkelijk door te stromen naar hogere functies. Realiseer je wel dat je vooral aan de telefoon zit. Om deze bezwaren te compenseren wordt daarom op andere gebieden flink geïnvesteerd in de mensen.

Webhelp blijft groeien. Daarom zijn zij (bijna) doorlopend opzoek naar nieuwe medewerkers. Opleiding en leeftijd spelen geen rol in het sollicitatieproces. Wel is het belangrijk dat jij gemotiveerd bent klanten zo goed en vriendelijk mogelijk te helpen. Dus, heb jij interesse? Ook al ben je 65+ of ben je laaggeschoold, neem dan vooral contact op met Marga voor meer informatie ([email protected] / 0610366531).

Mooi dat tijdens het netwerk uur al volop gebruik gemaakt werd van het vragenuurtje met Marga. Een aantal bezoekers is oprecht geïnteresseerd geraakt door deze boeiende en inspirerende presentatie.

Dorien te Pas van “Van todo naar tada” gaat op 11 juni lichtvoetig stappen maken. Je begrijpt het al, trek makkelijke schoenen aan, neem bij regen een paraplu of regenjack mee en ga er mee op uit. Dorien neemt de bezoekers voor haar programma mee voor een wandeling langs ons mooie Wijchens meer.