Poliflw

Het onderzoek naar de bejegening van onze inwoners door Laborijn is afgerond en op 12 juni is het rapport door Berenschot gepresenteerd. Hoewel het rapport nog goed bestudeerd moet worden is de conclusie al wel dat er geen sprake is van incidenten, maar van structurele ernstige problemen. Dusdanig ernstige conclusies dat wat de SP betreft de leiding van Laborijn hieraan haar conclusies zou moeten verbinden.

Van de 2537 enquetes zijn er 582 retour gekomen. Daaruit blijkt dat 25% ontevreden is en nog eens 20% zeer ontevreden. Over de huisbezoeken die bij mensen afgelegd worden is meer dan de helft zeer ontevreden. Mensen voelen zich gekleineerd en met minachting en respectloos behandeld. Onze inwoners worden vanuit Laborijn vaak met wantrouwen benaderd. Daarnaast zijn de consulenten slecht bereikbaar en raken documenten vaak kwijt.

De medewerkers van Laborijn zijn niet goed toegerust op hun taak en krijgen onvoldoende ondersteuning in de vorm van training en scholing, is het beeld. Daarnaast kunnen we ons niet aan de indruk ontrekken, dat het achterliggende doel van de organisatie is om zo weinig mogelijk uitkeringen toe te kennen. Als mensen een klacht indienen is 80% ontevreden over de afhandeling van die klacht. 50% van de mensen durft al helemaal niet te klagen in de angst daarbij (een deel van) hun uitkering kwijt te raken.

Volgens de SP toont dit aan dat er iets fundamenteel mis is in de organisatie van Laborijn. De resultaten van het onderzoek zijn ronduit schokkend en nog erger dan verwacht. De organisatie is niet in staat onze inwoners op een adequate en nette manier te helpen en voert op deze manier haar taak niet naar behoren uit. We vinden dan ook dat er een verbeterplan moet komen, zodat de medewerkers kunnen gaan doen wat ze moeten doen, namelijk mensen echt helpen. En de mensen die hier nadeel van hebben ondervonden moeten opnieuw worden beoordeeld en waar aan de orde, ook gecompenseerd.

Fractievoorzitter Hans Boerwinkel: "We hebben er geen vertrouwen in dat het huidige management deze taak aan kan. Het is tenslotte al jaren zo dat er verbetering zou komen. Daarom verwachten we ook dat de hoogste leiding van Laborijn hier consequenties aan verbindt en op stapt. Daarnaast kan dit ook politieke consequenties hebben."

Wordt vervolgd!

Bijna 50 aanwezigen kwamen vrijdagavond 15 maart in de Driekoningenkapel in Doetinchem bijeen om te luisteren naar SP Tweede Kamerlid Jasper van Dijk, en om hun verhalen en ervaringen met Laborijn te delen.

Door Rutte is de afgelopen jaren in het kader van de participatiewet meer dan 2 miljard bezuinigd op sociale zaken. Het beleid lijkt gericht op keiharde bezuinigingen, door Laborijn doorvertaald naar een intimiderende aanpak. Mensen die y en getogen zijn in Nederland worden onderworpen aan een verplichte taaltoets. Onderbroeken en tandenborstels worden geteld, en als je gaat eten bij de buurvrouw wordt je gekort op je uitkering. De zin “Als u niet voldoet aan de inlichtingenplicht wordt u gekort op uw uitkering” staat standaard in brieven die door Laborijn aan de inwoners van Doetinchem, Oude 

IJsselstreek en Aalten verstuurd worden.

Foto: Saskia Dolleman

Foto: Saskia Dolleman

We staan als GroenLinks achter de coalitie-agenda en zijn blij met het resultaat. Deze agenda biedt een stevige basis voor onze ambities op het gebied van armoedebestrijding, zorg en duurzaamheid.

Daar waar het kan trachten we zoveel mogelijk problemen te voorkomen. Wanneer mensen er zelf niet uitkomen, zijn we solidair en bieden we de helpende hand.

Armoede heeft grote invloed op het leven van mensen. Wanneer we iets kunnen doen aan armoede zelf, dan verbetert dat niet alleen de materiële situatie van mensen, maar ook de gezondheid en de schoolprestaties van kinderen. We zetten in op het bestrijden van armoede en schulden. Er zijn allerlei potjes en regelingen, maar je moet ze maar net weten te vinden. Heldere communicatie, zo min mogelijk bureaucratisch gedoe en een overheid die naast i.p.v tegenover de burger staat, zijn voorwaarden.

Deze agenda staat voor een inclusieve samenleving, iedereen hoort er bij. In de zorg staan mensen die hulp nodig hebben centraal, met hun eigen talenten en behoeften. Kwetsbare ouderen, mensen met een beperking en chronisch zieken verdienen persoonlijke zorg en ondersteuning. Het moet voor hen mogelijk zijn om in de samenleving mee te doen en verantwoord thuis te kunnen blijven wonen. De zorg is breder dan alleen het beter maken van de patiënt. Het gaat ook om mentaal welbevinden, zingeving en sociale participatie. Eenzaamheid bestrijden en steun voor vrijwilligers en mantelzorgers krijgen de komende periode extra aandacht. 

Voor het eerst wordt diversiteitsbeleid onderdeel van een portefeuille. We dragen actief als gemeente uit dat we er zijn voor al onze inwoners. Afkomst, religie, leeftijd, sexuele geaardheid of een beperking, de gemeente Doetinchem is van al haar inwoners. Wat telt is hetgeen dat ons verbindt. 

De raad heeft een stevige positie aan de voorkant en is medebepalend voor beleid. Door een agenda op hoofdlijnen wordt deze ruimte aan de hele raad geboden. Iets wat door de informateur zojuist weer is bevestigd en waar wij ons van harte bij aansluiten.

Samen zijn en maken we de samenleving. Deze agenda staat, net als de vorige coalitie-agenda, voor een gemeente die kansrijke burgerinitiatieven stimuleert en die de dialoog aan gaat met haar inwoners. 

We zorgen er samen voor dat de gemeente Doetinchem een prettige plek is en blijft om te wonen, te werken en te recreëren. Ook met oog voor ons mooie Achterhoekse landschap en natuur. 

Onze leefomgeving is in ontwikkeling. Het klimaat verandert. De gedachte dat we onze wereld schoon moeten houden, raakt steeds verder verspreid. In de Achterhoek willen we in 2030 energieneutraal zijn. Naast de transitie naar een circulaire economie is dit één van de manieren waarop we werken aan een duurzame toekomst.

We weten dat het gas een keer opraakt en dat we dan op een andere manier in warmte moeten voorzien. Dat geldt zowel voor bedrijven als onze inwoners. Over de alternatieven voor gas, moet de gemeente tijdig met bewoners in gesprek.

We willen in samenspraak met inwoners starten met een pilot aardgasvrij. De rijksoverheid heeft subsidie vrij gemaakt voor aardgasloze wijken, woningen en gebouwen. Het doel is schone en efficiënt opgewekte energie wat ook nog eens goed is voor de portemonnee.

GroenLinks wil verder op de ingeslagen weg van verduurzaming. De coalitie-agenda biedt de ruimte om hiermee de komende vier jaar volop aan de slag te gaan. Waarmee we in Doetinchem samenwerken aan een duurzame toekomst.

Voor GroenLinks is het belangrijk dat de cliëntbejegening van Laborijn goed verloopt. Cliënten moeten met respect en begrip benaderd worden.

In de media was er de afgelopen week veel aandacht voor de klachten die zijn binnengekomen bij een speciaal meldpunt over Laborijn. Het aantal klachten en de aard van de klachten zijn zorgelijk. Het is daarom goed dat er zo spoedig mogelijk onafhankelijk onderzoek gedaan wordt naar deze klachten. Deze klachten verdienen alle aandacht. 

Wel hoopt GroenLinks dat er ook oog is voor de vele klantcontacten die juist goed verlopen bij Laborijn. Deze laten zien dat het anders kan, ook binnen Laborijn! De Nederlandse regelgeving rondom uitkeringen is complex en vaak streng. Hier de menselijke maat in vinden is voor GroenLinks erg belangrijk. Met maatregelen zoals het plan van aanpak regelarme bijstand maken we hier in Doetinchem mooie stappen. 

Gezien de klachten is er echter nog wel werk aan de winkel. We gaan er vanuit dat het onderzoek dat nu gedaan wordt duidelijkheid zal geven over de huidige klantbejegening bij Laborijn. Op basis van de uitkomst kunnen we kijken welke stappen er nu nog meer gezet moeten worden om de klantbejegening verder te verbeteren.

In de Gelderlander van 10 juli 2018 staan verontrustende berichten over de manier waarop inwoners van Doetinchem behandeld worden als ze een verzoek om bijstand indienen.

De SP heeft al vaker dit soort berichten gehoord en bij het college onder de aandacht gebracht. Het antwoord was dan steevast dat het een incident betreft en dat zo'n bejegening niet (meer) voorkomt.

In het coalitie-akkoord staat dat de grondhouding is dat de gemeente naast de mensen staat. De SP heeft al jaren gezegd dat dit nodig is, maar deze berichten roepen grote twijfel op. Als deze praktijken nog steeds voorkomen, dan is er absoluut geen sprake van 'naast de mensen staan'.

Daarom heeft de SP het Meldpunt Bijstand Controles ingesteld. De SP roept iedereen op die te maken heeft (gehad) met huisbezoeken of andere intimiderende maatregelen, dit te melden door een email te sturen naar doetinchem@sp.nl.

Overigens moet bewuste fraude natuurlijk wel gericht worden aangepakt, maar dan niet alleen bij bijstand, maar ook bij alle andere soorten van fraude, zoals witte-boordenfraude. Recent onderzoek van de Rijksuniversiteit van Groningen heeft overigens uitgewezen dat een harde aanpak van bijstandsfraude averechts werkt.

https://www.gemeente.nu/sociaal/bijstand/harde-aanpak-uitkeringsfraude-w...

Foto: Gelderlander