Dit voelden we al aankomen natuurlijk. Veel inwoners zijn ontevreden over het omschakelen naar omgekeerd inzamelen. Juist om die reden is het van belang dat mensen goed terecht kunnen met hun vragen en klachten. De VVD Buren heeft op 1 juli al schriftelijke vragen gesteld aan de wethouder over de ervaringen van onze inwoners en de klachtenafhandeling van de AVRI. Tot op heden hebben we daar nog geen antwoord op gekregen. Als we nu lezen dat de gemeente Buren haar inwoners gewoon doorverwijst naar de AVRI, terwijl bekend is dat de AVRI niet opneemt, is dat meer dan teleurstellend. Klantgericht werken is de nieuwe manier van werken binnen de gemeente. Er is geen mooier moment dan nu om het in de praktijk te brengen. We willen de gemeente vragen om te luisteren naar onze inwoners, ze proberen te helpen, hun klachten te noteren en de raad hierover te informeren. Zodoende kan de raad het meenemen in haar toekomstige afwegingen.