Het openstellen van het gemeentehuis op zaterdag is een belangrijke stap in klantvriendelijkheid. Er is echter nog meer nodig om te zorgen voor optimale service. Ook minder telefonische stappen/loketten voordat je eindelijk de juiste persoon aan de lijn krijgt. Vooral met elkaar werken aan een omslag in denken en handelen van toetsen waarom het niet mag, naar samen onderzoeken hoe het wél kan! Zo worden ambtenaren mogelijkmakers.' #metPASSIEenDURF LEF!