Wie zich er een beetje in verdiept, ziet dat de werkwijze in Westland bij het toekennen van thuishulp tot onduidelijkheid, verwarring en onzekerheid leidt. In januari 2019 is in Westland voor de thuishulp ‘resultaatgericht indiceren’ ingevoerd. waarbij alleen een eindresultaat – een schoon en leefbaar huis – wordt afgesproken. De gemeente spreekt dus niet langer een vast aantal uren thuishulp af, de zorgverlener mag dat zelf bepalen. De enige eis van de gemeente is dat het huis ‘schoon en leefbaar’ moet zijn, maar wat ‘schoon en leefbaar’ is, is natuurlijk heel discutabel.
GBW twijfelt er sterk aan of met deze manier van werken wel genoeg hulp wordt geboden. “Wij vinden in ieder geval dat iedereen die van de gemeente thuishulp krijgt moet kunnen rekenen op een vast aantal uren. Omdat dat nu niet meer het geval is hebben wij het voortouw genomen om het beleid in Westland voor de thuishulp aan te passen. Alle partijen in de gemeenteraad steunden ons voorstel, waardoor in Westland bij de toekenning van thuishulp voortaan weer, heel gewoon, ‘n concreet aantal uren wordt genoemd”.