Hebt u dat ook? Als ik een formulier in moet vullen, bijvoorbeeld van de belastingdienst of voor de ziekenkostenverzekering, of ik moet iets opzoeken op een website, dan voel ik bij elke vraag mijn ergernis groeien. Ik voel me steeds dommer worden omdat ik de vragen niet begrijp of op verschillende manieren kan uitleggen. En binnen 10 minuten zit ik te mopperen: waarom moet alles zo moeilijk zijn….

Bron