Het College van Burgemeester en Wethouders
Betreft: schriftelijke vragen aan het College van Burgemeester en Wethouders in het kader van artikel 42 van het Reglement van Orde voor de vergaderingen en andere werkzaamheden van de Raad 2016 inzake klachten ontvangst Caiway buitengebied
Edelachtbaar College,
Onze fractie wordt herhaaldelijk benaderd, en recentelijk best wel heel veel, door bewoners van het buitengebied van Westland die bij herhaling klachten hebben over de ontvangst van Caiway. Caiway was aanvankelijk een gemeentelijke dienst en internet moet ook als één van de eerste levensbehoeften op dit moment worden gezien naast water, licht, gas etc.
Klachten bij Caiway richten weinig uit en vaak worden mensen met een kluitje in het riet gestuurd met opmerkingen dat het aan de binnenverbinding ligt en niet buiten, terwijl dan hele buurten last hebben van slechte Caiway-ontvangst. Vooral ook het plotsklaps uitvallen leidt tot grote ergernis en soms zelfs tot schades.
Dit leidt tot de navolgende vragen:
Is het College bereid om met Caiway op korte termijn van gedachten te gaan wisselen over vorenstaande problematiek en hoe dit verbeterd zou kunnen gaan worden?
Het betreft uiteraard de zorg voor onze inwoners en een antwoord kan niet volstaan met de constatering dat Caiway een op zichzelf staande organisatie is en dat de gemeente daar geen invloed op kan uitoefenen. Uiteraard dient de gemeente op te komen voor haar inwoners en zeker nu het een zeer breed gehoorde klacht is, dient Caiway verplicht te worden om structureel maatregelen te nemen. Is het College bereid om dit van Caiway te verlangen?
De fractie van Westland Verstandig verzoekt u de vragen binnen de daarvoor gestelde termijn schriftelijk te beantwoorden.
Hoogachtend,
Namens de fractie Westland Verstandig,
.png)
