Ouderen die een rit met de Groene Hart Hopper tenminste 4 uur van tevoren moeten boeken waardoor een spontaan bezoekje niet meer mogelijk is, een betaalnummer om de Groene Hart Hopper te reserveren en onze ouderen moeten binnen 3 minuten in de Groene Hart Hopper zitten.
Nu er een nieuwe gunning aankomt voor de Groene Hart Hopper heeft de SP de gemeente gevraagd om strengere eisen aan de service van de Groene Hart Hopper te stellen.