Transformatie burgerzaken in volle gang, nu de medewerkers nog
Geschreven door Ben Martini op
. Gepost in Nieuws en actualiteiten
Het aantal gemeenten dat bezig is met de transformatie van burgerzaken is gestegen en het aantal medewerkers op de afdelingen burger- of publiekszaken is gedaald. Bijna 40 procent van de gemeenten heeft te maken met medewerkers die niet mee kunnen of willen met de transformatie door digitalisering.
Dat blijkt uit de Monitor Transformatie Burgerzaken (pdf), uitgevoerd door Duo Market Research in opdracht van het A&O fonds Gemeenten. Het onderzoek is in juni 2019 gehouden onder 88 leidinggevenden van burgerzaken of hun vervangers. Hun grootste uitdaging in 2020? Het motiveren/meenemen van medewerkers in de veranderingen. Daarna volgen ‘kennisniveau verbeteren/professionaliseren, de organisatie/structuur verbeteren en tot slot de digitalisering zelf.
Ruim vier op de tien afdelingen hebben de transformatie afgerond of zijn volop met de uitvoering bezig. Dit is een stijging van 15 procent ten opzichte van de vorige meting in 2018.
/index.php/2254-groninger-gemeenten-zeker-600-miljoen-euro-extra-nodig
/index.php/2252-doorstroom-naar-bijstand-fors-omlaag