Op 17 december 2013 heeft de Raad unaniem raadsnota 0130053, Nota van uitgangspunten aanpassing samenwerkingsovereenkomst Slotjes Midden, aangenomen. In deze nota staan afspraken die tussen de gemeente Oosterhout en Thuisvester zijn gemaakt. Inmiddels zijn in Slotjes-Midden enkele flats gerenoveerd; andere flats worden gesloopt en uiterlijk in 2022 wordt begonnen met de vervangende nieuwbouw.
Hierover heeft de fractie van GroenLinks de volgende vragen:
Veel flats die gesloopt gaan worden, worden nu nog verhuurd door Thuisvester. Hoe verhoudt het woongenot en de gebreken van deze flats zich tot de huur? Is de huurprijs voor alle sloopwoningen dezelfde? Als er verschillen zijn in huur voor een zelfde soort woning, waar komen die verschillen uit voort? In veel te slopen woningen is het niet warm te krijgen gedurende de wintermaanden. Thuisvester biedt de mogelijkheid tot het leveren van electrische kachels aan haar huurders om op deze manier de woning warm te krijgen. Worden huurders gecompenseerd voor de extra kosten die dit met zich meebrengt? Zo ja, welk deel wordt vergoed? Zo nee, waarom niet?De afgelopen tijd hoort de fractie van GroenLinks veel klachten over de afhandeling van gebreken door Thuisvester. Hierover heeft de fractie van GroenLinks de volgende vragen:
Het is wettelijk zo geregeld dat er een schriftelijke melding gedaan moet worden bij het melden van een gebrek. Veel huurders zijn hiervan niet op de hoogte en doen een telefonische melding bij Thuisvester, waardoor het verhelpen van een gebrek lang(er) duurt. Bent u van mening dat er beter gecommuniceerd dient te worden over hoe een melding moet gebeuren? Waarom bent u dit van mening? Als er door een huurder melding wordt gedaan van een gebrek, hoe lang duurt het vervolgens tot het gebrek verholpen is? Wat is de wettelijke termijn voor het verhelpen van een gebrek? Is bij Thuisvester bekend hoeveel van deze gebreken tot tevredenheid van de huurder zijn opgelost? Zo ja, welk percentage van de huurders is tevreden over de geleverde service van Thuisvester als het gaat om het verhelpen van een gebrek?