Erna Tolkamp-de Vries: “Laten we met ouderen omgaan zoals ze verdienen, op een vriendelijke, heldere manier. Het gaat om kwaliteit van leven. En bedenk bij het benaderen van ouderen dat niet iedereen meekan in de digitale wereld. Behandel hen zoals je straks zelf ook behandeld wilt worden als je ouder bent.”