Poliflw

Partij Souburg-Ritthem is behoorlijk geschrokken van de informatie, die wij in de beantwoording van onze schriftelijke vragen (commissie ruimte 28 maart 2024) hebben gelezen. Volgens de bijgesloten kaart zijn 20 historische bomen aan het afsterven! Deze prachtige, oude bomen zijn beeldbepalend voor het Oranjeplein en de oude kern van Souburg. De PSR vindt het ontoelaatbaar, dat alle historische bomen opgeofferd worden vanwege de naastgelegen nieuwbouw.

Het college wordt verzocht de volgende vragen schriftelijk te beantwoorden:

Zijn de gevolgen van nieuwbouw (bijvoorbeeld de wateronttrekking uit de bodem) voorafgaand aan de nieuwbouw in kaart gebracht? Graag toelichting.

Waarom is niet halverwege opnieuw een monitor uitgevoerd op de bomen? Graag toelichting.

Het lijkt voor de PSR zinvol bovenstaande op te nemen in procedures om herhaling en kosten te voorkomen. Kan het college onze suggestie overnemen?

Ontvangt WVO/Zorgstroom de rekening voor de nieuw te planten bomen? Of is de gemeente hier ook debet aan en moet zij bijdragen in de kosten? Graag toelichting.

De PSR neemt aan dat er nieuwe bomen geplant worden, die al een groot formaat hebben. Anders gaat het jaren duren voordat een redelijk groen beeld op het Oranjeplein terugkomt. De PSR hoort hierover graag de mening van het college.

Wanneer wordt de herplanting gestart?

Regelmatig horen wij van onze burgers, dat zij een brief met daarin een vraag of verzoek naar het stadhuis hebben gestuurd en dat een reactie heel lang op zich laat wachten en soms ook zelfs uitblijft. Uiteraard betreurt PSR deze gang van zaken. Ondanks dat wij niet denken dat dit moedwillig gebeurt, zijn wij wel van mening dat deze gang van zaken niet bijdraagt aan een vertrouwen in de overheid en politiek. Daarom hebben wij de volgende vragen:

Wat is de procedure omtrent de afhandeling van burgerbrieven? Graag uitgebreide toelichting.

Antwoord: De fysieke brieven komen iedere werkdag binnen bij de gemeente. Alle brieven, waar een zogeheten handeling op wordt gevraagd van de gemeente, worden dezelfde dag geregistreerd in het zaaksysteem. Daarnaast wordt er op dezelfde dag een ontvangstbevestiging verstuurd naar de briefschrijver.

De geregistreerde brieven worden vervolgens toegewezen aan het desbetreffende team. Het secretariaat wijst de brief toe aan de desbetreffende behandelaar. Vervolgens krijgt de briefschrijver binnen 6 tot 8 weken een inhoudelijke reactie. Met uitzondering van bezwaarschriften waarbij de termijn langer dan 8 weken is. Het volledige proces (inclusief het antwoord op de brief) wordt geregistreerd in het zaaksysteem.

Hoe wordt gecontroleerd of deze procedure gevolgd wordt?

Antwoord: Deze procedure wordt tot nu toe steekproefsgewijs gevolgd. Daarnaast is de gemeente overgeschakeld op een nieuw zaaksysteem Djuma waarin vanaf eind Q1 2024 frequenter gemonitord kan worden of de procedure gevolgd wordt.

Hoe en binnen welke termijn wordt naar de indiener gecommuniceerd?

Antwoord: Dezelfde dag, na ontvangst van de brief, stuurt de gemeente een ontvangstbevestiging met een zogeheten zaaknummer waaronder de brief is geregistreerd en contactgegevens voor informatie.

Na ontvangst van de brief krijgt de briefschrijver binnen 6 tot 8 weken (wettelijke termijn en servicenorm) een inhoudelijke reactie.

Hoe vaak kwam het voor dat deze termijn niet gehaald werd?

Antwoord: Vanuit de steekproef (15 brieven in 2023) komt naar voren dat ruim 80% van de ingekomen brieven volgens de algemene servicenormen wordt afgehandeld.

Is het college het met de PSR eens, dat een goede afhandeling bijdraagt aan een goedvertrouwen in het functioneren van de gemeente en in de politiek?

Antwoord: Ja

Ziet het college mogelijkheden voor verbetering van deze procedure? Zo ja, welke?

Antwoord: De gemeente Vlissingen is voortdurend bezig met het verbeteren van de processen rondom dienstverlening. Dit vanuit de Visie op Dienstverlening 2022-2025.

Met de komst van het zaaksysteem Djuma en de mogelijkheden van monitoring binnen het systeem zal in 2024 de frequentie van monitoring worden verhoogd. Afhankelijk van de uitkomsten worden de nodige verbeteringen doorgevoerd.

Artikel 34 vragen RvO, over het verdwenen witte bord ‘West-Souburg’

Landelijk zijn in gemeentes bij verschillende plaatsen, gehuchten en buurtschappen, hoe klein ook, historische borden aanwezig. Indertijd, in West-Souburg een dorp met een groot, historisch verleden ontbraken deze borden helaas. De Stichting Aldegonde heeft in 2011 een verzoek ingediend om in West-Souburg “historische” borden te plaatsen. In november 2011 heeft de Stichting Aldegonde in samenwerking met de Stichting Souburg Promotie een voorstel voor het plaatsen van witte borden “West-Souburg” met daaronder een historische tekst ingediend. De stichtingen hebben toen ook een sponsor gevonden die de kosten voor het maken en plaatsen van de borden voor zijn rekening nam.

In oktober 2011 zijn de borden door de Stichting Aldegonde aan de gemeente Vlissingen aangeboden. De toenmalige gemeenteraad vond dat er voldoende historische aanleiding was om West-Souburg als dorpskern te bezien en dit herkenbaar te maken. Via een motie verzocht de raad het college de schenking te aanvaarden en akkoord te gaan met plaatsing van de borden aan de ingangen van het dorp.

Anno 2023 is dit geschonken bord uit West-Souburg verdwenen.

Partij Souburg-Ritthem wil graag antwoorden krijgen op de volgende vragen:

Aan het eind van de Vrijburgstraat stond een wit bord ‘West-Souburg’, met daaronder een bord met de geschiedenis van West-Souburg. Het onderbord staat er nog. Het Witte bord ‘West-Souburg’ is verdwenen. Is dat bij het college bekend?

Is het weghalen van de geschonken “historische” bord gemeentebeleid? Graag toelichting.

Kan het witte bord teruggeplaatst worden?

Wij zien uw schriftelijke beantwoording met belangstelling tegemoet.