Voorzitter Yoeri Arends van SP Nissewaard is al paar keer onbeschoft behandeld door de telefonistes van VP Flex Vervoer en Taxi Overgaauw BV.
Tot twee keer toe wilde de voorzitter betalen per pin, wat dus mogelijk is, volgens de bemanning van de telefooncentrale, maar wat blijkt nu in de praktijk: er zitten geen of geen werkende pinautomaten in de taxi's van Taxi Overgaauw BV, terwijl, dit wel wordt aangegeven.
Een keer heeft de voorzitter zelfs de bus moeten nemen, omdat er geen zekerheid kon worden gegeven over de pin automaten.
Vandaag 1 maart 2019 kon de voorzitter niet betalen met een briefje van € 10,- terwijl de ritprijs bijna € 2,- was. Namelijk wat blijkt: de chauffeurs krijgen geen wisselgeld of werkportomonee mee van Taxi Overgaauw BV . De voorzitter moest van mevrouw Nel, werkzaam op de telefooncentrale, van de chauffeurs, maar even gaan wisselen bij de benzinepomp in Geervliet.
SP Nissewaard is al sinds begin 2019 bezig met het verzamelen van klachten over Voorne-Putten Flex Vervoer (wmo taxi). Dit na aanleiding van een mevrouw van ruim in de 80, die 1,5 a 2 uur heeft moeten wachten op de taxi, omdat mevrouw niet gezien zou zijn door de chauffeur.
De meeste voorkomende klachten tot nu toe;
– Taxi te laat soms wel 1 a 2,5 uur
– Taxi die weg rijdt zonder te kijken
– Taxi niet opkomen dagen, dus weer opnieuw moet worden besteld, dit kost al snel 30 a 60 minuten extra wachttijd.
– Klanten, die de taxi uit moeten ivm scootmobielen of rolstoelen
– Klachten afdeling is wel aanwezig, maar er wordt niets mee gedaan
– Ritprijzen die soms wel 3x duurder zijn als de vorige vervoerder, terwijl de KM afstand hetzelfde is.
– De gemaakte KM zijn elke dag anders, dus elke dag een andere prijs
– Doorgestuurd worden naar Valys taxi omdat de KM‘s ineens anders zijn, als vorig jaar, terwijl dezelfde route wordt gereden.
– Enz enz enz
SP Nissewaard pikt dit niet langer en eist van VP Flex Vervoer, Taxi Overgaauw BV en Wethouder Soeterboek, dat de problemen heel snel worden opgelost en gaan graag met de partijen aan tafel!