Het onderzoek naar de bejegening van onze inwoners door Laborijn is afgerond en op 12 juni is het rapport door Berenschot gepresenteerd. Hoewel het rapport nog goed bestudeerd moet worden is de conclusie al wel dat er geen sprake is van incidenten, maar van structurele ernstige problemen. Dusdanig ernstige conclusies dat wat de SP betreft de leiding van Laborijn hieraan haar conclusies zou moeten verbinden.
Van de 2537 enquetes zijn er 582 retour gekomen. Daaruit blijkt dat 25% ontevreden is en nog eens 20% zeer ontevreden. Over de huisbezoeken die bij mensen afgelegd worden is meer dan de helft zeer ontevreden. Mensen voelen zich gekleineerd en met minachting en respectloos behandeld. Onze inwoners worden vanuit Laborijn vaak met wantrouwen benaderd. Daarnaast zijn de consulenten slecht bereikbaar en raken documenten vaak kwijt.
De medewerkers van Laborijn zijn niet goed toegerust op hun taak en krijgen onvoldoende ondersteuning in de vorm van training en scholing, is het beeld. Daarnaast kunnen we ons niet aan de indruk ontrekken, dat het achterliggende doel van de organisatie is om zo weinig mogelijk uitkeringen toe te kennen. Als mensen een klacht indienen is 80% ontevreden over de afhandeling van die klacht. 50% van de mensen durft al helemaal niet te klagen in de angst daarbij (een deel van) hun uitkering kwijt te raken.
Volgens de SP toont dit aan dat er iets fundamenteel mis is in de organisatie van Laborijn. De resultaten van het onderzoek zijn ronduit schokkend en nog erger dan verwacht. De organisatie is niet in staat onze inwoners op een adequate en nette manier te helpen en voert op deze manier haar taak niet naar behoren uit. We vinden dan ook dat er een verbeterplan moet komen, zodat de medewerkers kunnen gaan doen wat ze moeten doen, namelijk mensen echt helpen. En de mensen die hier nadeel van hebben ondervonden moeten opnieuw worden beoordeeld en waar aan de orde, ook gecompenseerd.
Fractievoorzitter Hans Boerwinkel: "We hebben er geen vertrouwen in dat het huidige management deze taak aan kan. Het is tenslotte al jaren zo dat er verbetering zou komen. Daarom verwachten we ook dat de hoogste leiding van Laborijn hier consequenties aan verbindt en op stapt. Daarnaast kan dit ook politieke consequenties hebben."
Wordt vervolgd!
