Poliflw

In "De week van..." leggen we het dagboek van een Eindhovense GroenLinkser onder de loep. Deze keer nemen we een kijkje in het dagelijkse werk van wethouder Renate Richters. Hoe ziet haar werk er uit in deze bijzondere tijd? En welke beslissingen moet zij nemen?

De maatregelen van het RIVM om de coronacrisis te bestrijden hebben grote impact op ons leven, en ook op ons dagelijks werk. Ook voor mij, wethouder zorg en welzijn, geldt dat de maatregelen stevig ingrijpen op mijn bezigheden. Enerzijds ontstaat er ruimte, omdat veel zaken niet door kunnen gaan, bv het uitreiken van vrijwilligerspenningen, of het openen van een symposium. Een vergadering in Den Haag die niet doorgaat scheelt al snel driekwart dag als je de reistijd meerekent. Anderzijds wordt de ruimte die ontstaat al snel in beslag genomen door andere zaken, bv het onderhouden van contacten met allerlei partijen in de stad, van zorgaanbieders tot vrijwilligersorganisaties. Om voeling te houden met wat er gebeurt, en waar aandacht voor nodig is. Zij zijn het immers die het meeste werk verzetten, die kwetsbare mensen zoals ouderen of mensen met een beperking bijstaan in deze moeilijke tijd. Of die de extra voorzieningen opzetten om ook mensen die dakloos zijn dag en nacht een veilige en beschermde plek te bieden. De gemeente faciliteert en ondersteunt hen waar nodig. Ik ben blij en dankbaar met alles wat ik zie gebeuren in onze stad, het eigenaarschap dat iedereen laat zien en de samenwerking die los komt. En zijn er ook nog allerlei initiatieven die buurtbewoners onderling voor een ander nemen!

En dan nu mijn week…. 

Maandag Maandag is altijd een interne dag waarop ik alle overleggen met de ambtelijke organisatie plan. Nu doen we die overleggen allemaal digitaal. Ik zag daar best wat tegenop maar het went snel. Ik overleg met mijn team over de agenda voor komende week, afspraken die voorbereid moeten worden en actuele zaken die aandacht vragen. Verder heb ik beleidsoverleg met ambtenaren van het Sociaal Domein. Hoe is de stand van zaken in de stad als gevolg van corona, bv in de verpleeghuizen en bij de GGZ? Lukt het ons om de inwoners die ondersteuning nodig hebben in beeld te houden en waar mogelijk op een andere manier te bereiken? En welke beleidszaken moeten er verder besproken worden? Ondanks de situatie lopen er natuurlijk ook veel zaken door. Bv het beleidsplan armoede en schulden, waar het afgelopen half jaar hard aan is gewerkt samen met allerlei partners in de stad, en het plan om de subsidietoekenningen te verbeteren.

Bij alles moeten we ons nu wel afvragen: is het haalbaar om de plannen door te zetten zoals we hadden beoogd, of vraagt de stad door de omstandigheden iets anders van ons?

Dinsdag Op dinsdag wordt een groot deel van de dag gevuld met de collegevergadering. Dit is het enige overleg wat ik nog fysiek op het stadhuis doe. Uiteraard volgens de RIVM richtlijnen, in een grote vergaderzaal op min 1,5 meter afstand van elkaar. Het is een beetje vervreemdend om 'sochtends door de stad te lopen naar het stadhuis. Ik woon in het centrum, en kom onderweg langs lege pleinen, waar normaal met dit fijne weer al allerlei bedrijvigheid is. Langs het koffiezaakje waar je nu alleen kunt afhalen. Langs de kinderopvang waar normaal gesproken de ouders voor de raam staan te zwaaien , maar nu niemand is. En veel minder verkeer, dat is dan wel weer fijn :o)

Na de eerste weken waarin veel dingen stil zijn gevallen (en de agenda behoorlijk leeg was) lijkt het inmiddels weer op een reguliere vergadering. Allerlei onderwerpen passeren de revue.

Ook onderwerp van gesprek uiteraard is hoe we de gemeenteraad betrekken in tijden dat er niet fysiek vergaderd mag worden. Dit doen we sinds een paar weken met een speciaal digitaal vragenuur over corona. En de eerste raadsvergadering heeft ook al digitaal plaatsgevonden. Vanavond staat er een informatieavond op de agenda, maar er zijn geen onderwerpen voor mijn portefeuille.

Na het college heb ik nog een afspraak met mijn woordvoerder om een filmpje op te nemen voor social media. Ik wil graag een dankwoord uitspreken aan iedereen in de stad die zich bekommert om een ander. Na 4 pogingen staat het filmpje er goed op. 

Woensdag  Vandaag is er een digitaal overleg over armoede en schulden met een aantal bedrijven van Impact040, een samenwerkingsverband tussen de gemeente en bedrijven, waarbij we onderzoeken hoe we op maatschappelijke thema's kunnen samenwerken. Erg mooi dat bedrijven mee willen denken over een thema zoals armoede en schulden, wat zoveel mensen raakt!

Aansluitend een gesprek met de strategisch adviseur. Nadenken over de bestuurlijke agenda en de impact van corona daarop. En kunnen we ons al een beeld vormen van de financiële impact? Afgelopen jaren hebben we flink moeten bezuinigen. We waren eindelijk weer in rustiger vaarwater terecht gekomen, en weer begonnen met bouwen, nu dreigt er weer een onzekere periode. Het rijk heeft aangekondigd dat zij de extra kosten voor  inzet van zorg vergoeden, daar gaan we hen natuurlijk wel aan houden. 

Daarnaast zijn er vandaag meerdere overleggen met de regio over Jeugdhulp. Ik ben voorzitter van de stuurgroep en van het brede overleg van wethouders uit de 11 gemeenten die hiervoor samenwerken. Ook hierbij veel aandacht voor de impact van corona op de zorg uiteraard. Het is behoorlijk ingewikkeld om een overleg met 11 wethouders en een club ambtenaren voor te zitten, terwijl je in het digitale systeem maar 4 mensen tegelijk kan zien…

Donderdag Vandaag vergaderen we met de VNG commissie Zorg Jeugd en Onderwijs. In deze commissie zitten een kleine 20 wethouders uit heel Nederland, die de Nederlandse gemeenten vertegenwoordigen bij overleggen met de ministers ed. Een lange agenda maar door goede voorbereiding is het toch gelukt om alles digitaal te behandelen. En veel efficiënter, het scheelt mij ongeveer 4 uur reistijd! Sommige gewoonten moeten we er maar in houden als straks alles voorbij is ;o) Op de agenda onder andere de voortgang van de afspraken met het rijk over allerlei onderwerpen nav corona, van de kosten voor de GGD tot aan de compensatie voor culturele instellingen. Daarnaast ook veel reguliere onderwerpen op de agenda, waaronder het proces met de landelijke clientenorganisaties Iederin, Mind en Per Saldo, waar ik zelf bij betrokken ben.

's Middags hebben we een extra ingelaste collegevergadering over corona. Hier besluiten we over voorstellen over bv gemeentelijke belastingen en de huren van gemeentelijke panden aan maatschappelijke organisaties. Ook komt natuurlijk de voortgang van het starten van het basisonderwijs, en het openstellen van de sportvoorzieningen voor kinderen aan de orde. Het is goed met elkaar door te discussiëren over waar de hulp het hardste nodig is, en hoe we dat eerlijk organiseren. We beseffen ons allemaal dat hoe langer het duurt, hoe groter de financiële impact wordt, ook voor de gemeente. En helaas is er ook een grens aan wat de gemeente kan dragen…

Vrijdag  Tijd geblokt voor mijn belronde door de stad. Ik heb onder andere contact met organisaties zoals stichting Sociaal Solidair over noodhulp voor mensen in armoede. Met Veilig Thuis, die net een chatfunctie hebben gelanceerd om beter toegankelijk te zijn voor mensen die hulp of advies nodig hebben vanwege huiselijk geweld. En met de bestuurders van de organisaties voor maatschappelijke opvang en de straatdokter. Dit helpt mij een goed beeld te vormen van wat er speelt in de stad.

In de middag heb ik nog een overleg met wethouders van de G40. Dat is het samenwerkingsverband met de 40 middelgrote gemeenten, na de G4. Dat dit overleg voorziet in een behoefte, blijkt wel uit het grote aantal deelnemers deze keer. Naast het uitwisselen over de aanpak van corona, zal het ontbreken van reistijd hier ook wel debet aan zijn.

Weekend! Door de RIVM maatregelen geen terrasjes, niet uit eten, niet naar theater of bioscoop. Wel digitaal bijpraten met familie en vrienden, samen koken en wandelen op rustige momenten in de Brabantse natuur. Ik realiseer me dat veel mensen hard geraakt worden in hun nabije omgeving, en besef me dat ik geluk heb dat de impact in mijn persoonlijke leven tot nu toe beperkt is gebleven.

Ik wens iedereen heel veel sterkte toe in deze moeilijke tijd!

Afgelopen dinsdag 11 juni werd voormalig fractievoorzitter Rik Thijs geïnstalleerd als wethouder van klimaat & energie, openbare ruimte & groen. We namen hiermee helaas afscheid van Jan van der Meer. Bart Habraken nam de vacante raadszetel binnen GroenLinks over.

Tijdens de gemeenteraad werd Rik Thijs verkozen als wethouder. Hij was vanaf 2014 raadslid voor GroenLinks Eindhoven, waarvan de laatste drie jaar fractievoorzitter. Zijn portefeuille als wethouder bestaat uit klimaat en energie, groen en water, openbare ruimte, circulaire economie, coördinatie duurzaamheid, erfgoed, biodiversiteit en dierenwelzijn.

Er werden door onze nieuwe fractievoorzitter Saskia Lammers en Burgemeester Jorritsma lovende woorden gesproken over deze Eindhovenaar met het groene hart. Thijs zelf stak tijdens zijn dankspeech zijn ambitie, en daarmee de ambitie van GroenLinks, niet onder stoelen of banken en citeerde daarom de 16-jarige klimaat activiste Greta Thunberg met haar oproep aan de politiek om te handelen: “Our house is on fire, I am here to say, our house in on fire.”

Thijs: ‘Ik sta klaar om aan de slag te gaan voor een duurzaam en groen Eindhoven. Mijn ambitie: van ‘doemdenken’ naar ‘doendenken’, een energietransitie waaraan iedereen mee kan doen, ongeacht je hoeveel je te besteden hebt. Een groene revolutie voor de binnenstad en wijken, de stad klaar maken voor extreem weer, en tot slot een gezond Eindhoven, niet alleen voor ons, maar ook voor vlinders, vogels andere dieren en alle planten. In onze regio met kennis en denkkacht moet het lukken om dit werkelijkheid te maken, juist hier.’

We namen helaas afscheid van Jan van der Meer die inmiddels geïnstalleerd is als gedeputeerde in de provincie Gelder. Door de burgemeester werd ook hij geroemd om zijn collegialiteit, grote kennis en professionaliteit als bestuurder. Aldus de burgemeester: ‘Jan was een aanpakker die niet alleen bezig was met abstractie visies maar ook met echte stappen en uitvoering, denk aan de warmtestrategie, het rioleringsplan en duurzame vastgoedontwikkelingen in de binnenstad. Een wethouder die niet binnen kwam met een enorme rugzak met heel veel geld in zijn portefeuille maar moest buitengewoon creatief zijn.’

In dezelfde vergadering werd Bart Habraken, tot nu commissielid, verkozen tot nieuw raadslid bij GroenLinks. Met Saskia Lammers als voorzitter en Samir Toub als vice-fractievoorzitter en onze wethouders Rik Thijs en Renate Richters is GroenLinks Eindhoven daarmee weer compleet. We zien de toekomst heel graag, en vooral heel groen, tegemoet.

Half februari zijn we gestart met het meldpunt zorg, om problemen in de zorg in kaart te brengen én om er iets aan te doen. Ondertussen hebben we het behoorlijk druk, met name telefonisch en via mail weten mensen ons te vinden. Er is op dit moment een 40-tal meldingen binnengekomen.

De signalen.

We horen veel klachten over het funktioneren van WIJ Eindhoven en het Servicebureau. WIJ Eindhoven doet het keukentafelgesprek. Als blijkt dat er een vraag is naar specialistische zorg wordt het Servicebureau ingeschakeld en zij geven een beschikking voor zorg af. De bedoeling is dat beide organisaties dat binnen 3 a 4 weken afhandelen; bij elkaar dus maximaal 8 weken. Dat ís al behoorlijk lang wachten, je zal maar echt hulp nodig hebben.

Er zijn meldingen dat bij beide organisaties veel langere wachttijden zijn, 3 tot 6 maanden horen we terug. Mensen komen daardoor in de knoei; hun zorg wordt niet op tijd verlengd waardoor mensen in onzekerheid zitten of hun hulp nog wel kan doorgaan.  Sommigen krijgen zelfs een tijd geen hulp. Goed dat het Meldpunt er is, anders zouden we dit niet weten. Doordat we dit horen, kunnen we ook kritische vragen stellen aan de wethouder over dit onderwerp. Dat hebben we dinsdag 7 mei in de Commissie Sociaal Domein gedaan.

SP standpunt

De SP vindt het een slechte zaak dat mensen de dupe zijn van de problemen die bij de gemeente spelen. Wij zijn vanaf het begin negatief geweest over het invoeren van het servicebureau. Het servicebureau is ingevoerd zodat indicaties voor zorg kwalitatief beter zouden worden afgegeven. Voorheen werd dit uitgevoerd door de generalisten van WIJ Eindhoven. Wij zagen vooral een extra bureaucratische laag ten koste van mensen die hulp nodig hebben. Bovendien maken we ons zorgen om extra kosten en wachttijden. Het systeem is met de komst van het servicebureau groter geworden, in plaats van een kwalitatief beter.

Vragen aan de wethouder

Hoe komt het dat het servicebureau haar taak niet goed aankan? Heeft de wethouder inzicht in wat er anders loopt dan vooraf was verwacht? Gaat u maatregelen nemen zodat het servicebureau beter kan functioneren? Zo ja, welke. Zo nee; waarom niet? Waar kunnen mensen nu terecht als zij direct passende zorg nodig hebben en niet drie maanden kunnen wachten? Welke acute oplossing biedt het college voor hen?

Antwoorden.

De wethouder (Renate Richters, GroenLinks) gaf aan dat er bij het servicebureau in het begin nog te weinig mensen werkten. Momenteel is er voldoende personeel, ze gaan de achterstanden wegwerken, en de toekomst ziet ze positief in. Als mensen niet de hulp krijgen die ze nodig hebben en ze komen er met WIJ Eindhoven niet uit, kunnen mensen ook direct contact opnemen met het servicebureau, via telefoonnummer 14040.

Op zich is dit een prachtig verhaal, en we zouden graag zien dat dit ook realiteit gaat worden. Wij hebben aangegeven dat we nog steeds schrijnende situaties zien en mensen erg lang moeten wachten op hulp. Op incidentele signalen kan de wethouder niet reageren geeft ze steeds aan, en ze ziet nu nog geen reden om haar beleid te wijzigen.

Toekomst.

U zult begrijpen dat we het funktioneren van WIJ Eindhoven én van het servicebureau kritisch blijven volgen. En we hopen van harte dat de mensen de weg naar ons Meldpunt weten te vinden. Uiteraard óók met andere signalen!

Melding doen?

Op vrijdag zitten we op het partijhuis tussen 11.30 en 14uur. Verder zijn we bereikbaar per mail: eindhoven.sp.nl, telefonisch op 040-2816097 of via de knop op deze site. Alle meldingen worden gebundeld en anoniem op het eind van het jaar aan de wethouder aangeboden.

Het is ongelofelijk dat de gemeente Eindhoven liever haar geld uitgeeft aan juridische procedures dan aan zorg.

In haar opiniverhaal “Uren of resultaat” vergelijkt wethouder Richters (Groen Links) de indicaties ‘schoon en leefbaar huis’ met het werk van een glazenwasser (ED12maart). De Eindhovense wethouderstelt dat de hoeveelheid tijd niet belangrijk is en dat het resultaat telt: schone ramen of een schoon huis. Met dit uitgangspunt zijn wij het helemaal met de wethouder eens.

Het probleem is echter dat met dit nieuwe beleid de regie gegaan is naar de zorgaanbieders. De overgrote meerderheid van de 5000 gebruikers van huishoudelijke hulp, heeft helemaal geen gesprek gehad met de gemeente in de vorm van een keukentafelgesprek met WIJ Eindhoven. In plaats daarvan kregen zij een telefoontje dat de zorgaanbieder zou langskomen met een nieuw ondersteuningsplan.

Helft

Dat ondersteuningsplan moest met de zorgaanbieder ingevuld worden. Daarna bleek dat men in veel gevallen nog maar de helft van de hulp kreeg. Om op de vergelijking met de glazenwasser terug te komen; als die elke keer een half uur doet over het schoonmaken van de ramen, gaat u toch ook klagen als hij na een kwartier vertrekt en de kozijnen niet meer meeneemt of maar de helft van de ramen lapt?

In Eindhoven zijn ruim 300 mensen die bezwaar hebben gemaakt tegen deze gang van zaken. De overgrote meerderheid zijn ouderen; niet een groep die snel klaagt of juridische procedures start tegen de gemeente. Het grote probleem in dit dossier is tweeledig:

1 De takenlijst is heel kort, er staan veel minder taken in dan in andere gemeenten. Hoog stoffen mag bijvoorbeeld niet meer en de koelkast schoonmaken ook niet.

2. De vrijheid die zorgaanbieders gekregen hebben is wel heel groot; zij bepalen wat er gebeurt en hoe weinig tijd daarvoor nodig is. De takenlijst is niet af te werken in de tijd die de zorgaanbieder de huishoudelijke hulp daarvoor geeft. Want er wordt niet in tijd beschikt, maar de hulp heeft natuurlijk wel een agenda.

De mensen die bezwaar hebben gemaakt wachten in vele gevallen al meer dan een jaar (!) op afhandeling, de gemeente reageert niet. In de tussentijd vervuilen huizen. Dit heb ik dit met eigen ogen gezien. Er wordt gestofzuigd om de meubels heen. Als de hulp weg is, dwarrelt al het stof weer terug.

Deze wethouder kijkt hiervoor weg en wacht op een reactie van VWS. Maar ondertussen heeft de rechter al een aantal keren beslist dat er een beschikking op basis van uren moet zijn. Er is immers tijd nodig om een huis schoon en leefbaar te houden! Nu blijkt uit de gehouden hoorzittingen, dat er te weinig uren afgegeven worden om het werk te doen. Logischerwijs zullen er een groot aantal rechtszaken volgen om dat te krijgen waar een hulpbehoevende recht op heeft.

Wij vinden het ongelofelijk dat Eindhovenaren die afhankelijk zijn van huishoudelijke hulp, rechtszaken moeten voeren tegen de gemeente om voldoende hulp te krijgen. Deze mensen krijgen hopelijk uiteindelijk de hulp die ze nodig hebben. Maar wij vinden het ongelofelijk en ook asociaal dat de gemeente deze mensen als zo lang in het ongewisse laat en liever geld uitgeeft aan rechtszaken dan aan zorg voor mensen die dat nodig hebben.

Sylvie van Dijk

Commissielid Sociaal Domein s.van.dijk@eindhoven.nl

Deze brief heeft 16 maart in het EIndhovens Dagblad gestaan: https://www.ed.nl/mening/als-de-hulp-weg-is-dwarrelt-al-het-stof-weer-terug~a241432e/

En is een reactie op:

https://www.ed.nl/extra/beleid-huishoudelijke-hulp-in-eindhoven-is-niet-asociaal~a16cee6b/

Al langer staat de huishoudelijke hulp op de agenda. Sinds er resultaatgericht geïndiceerd wordt, krijgen veel mensen nog maar de helft van de hulp. Er worden beschikkingen afgegeven waar niet het aantal uren in staan, maar het resultaat: een schoon en leefbaar huis. Dat dat té vaag is blijkt uit het feit dat er 330 bezwaren ingediend zijn, bezwaren die in veel gevallen veel te lang blijven liggen, soms zelfs langer dan een jaar.

Om voor deze schrijnende problemen aandacht te vragen in de gemeenteraad heeft de SP, samen met D66, Ouderen Appèl en DENK een agenderingsverzoek daarover ingediend. Dit betekent dat er drie opeenvolgende avonden extra aandacht is voor de problemen die door dit college opgelegde herindicaties in de huishoudelijke hulp, zijn veroorzaakt. De eerste avond was een inspraakavond, daarna volgde een politieke avond en afgelopen dinsdagavond was de raadsvergadering. Deze drie avonden worden hieronder kort toegelicht.

Op dinsdag 5 februari hebben we in de Raadszaal tien insprekers gehoord in verband met de huishoudelijke hulp, en de afhandeling van de bezwaren. Dit was een emotionele avond. Mensen die gebruik maken van huishoudelijke hulp vertelden dat ze te weinig hulp krijgen, dat ze geen contact konden krijgen met gemeente om hierover te klagen en dat ze ziek worden van de stress om in een vervuild huis te moeten wonen.

Ook hoorden we de FNV vertellen dat er hoorzittingen gaan komen, waarbij alle cliënten een kwartier gehoord gaan worden. Eerst houdt de gemeente deze mensen in vele gevallen een jaar aan het lijntje, in het kader van zorgvuldigheid, en nu moet ineens het gas erop. Bijzonder dat we deze informatie niet van wethouder Richters (GroenLinks) horen! Wij vinden dat de wethouder de gemeenteraad moet informeren over dit soort grote stappen.

De wethouder vertelde ook nog iets verrassends. Mensen die bezwaar tegen de beschikking hadden ingediend, worden daarna wél beoordeeld op aantal uren hulp en niet alleen op het subjectieve/vage criterium “schoon en leefbaar huis”  Zo moet het ook van de rechter! Maar deze duidelijkheid over uren huishoudelijke hulp, krijgen alleen de mensen die bezwaar hebben gemaakt. Het Eindhovense college gaat voor nieuwe gevallen, eerst nog de reactie van het Ministerie van VWS afwachten. Er zijn immers veel gemeenten die in hetzelfde schuitje zitten, daarom zal het ministerie adviseren en daarna zal het gemeentelijke beleid pas wijzigen.

Dinsdag 12 februari was de meningsvormende avond, waar de politieke meningen gedeeld en gevormd worden. De SP vindt dat iedereen die gebruik maakt van huishoudelijke hulp die op basis van uren moet krijgen; mensen moeten duidelijkheid hebben en we willen niet met twee maten meten. Er moet nu gestopt worden met herindiceren totdat er duurzaam beleid is. We willen hiermee voorkomen dat mensen vier keukentafelgesprekken krijgen in korte tijd. Ook voor huishoudelijke ondersteuning geldt; eerste een gesprek met een WIJ generalist en daarna met het servicebureau. De wethouder gaf aan gewoon door te willen gaan met het huidig beleid, ook voor mensen die nog niet herindiceerd zijn. Dat vinden wij zinloze tijdsverspilling en onnodig dubbele belasting voor cliënten en ambtelijk apparaat.

Voor de raadsvergadering van 19 februari  heeft de SP een actuele motie ingediend waarin we oproepen dat de gemeente moet stoppen met herindiceren. De wethouder ging direct mee en noemde het een schappelijk voorstel. Omdat het Ministerie van VWS over maximaal 4 weken met een advies komt dat de gemeente gaat volgen, heeft de raad unaniem ingestemd met ons voorstel. Er wordt dus pas over 4 weken gestart met nieuwe herindicaties, als het ministerie van VWS dan nog geen uitspraak gedaan heeft, wordt de raad daarover geïnformeerd. Een mooi succes in dit dossier!

Sylvie van Dijk s.van.dijk@eindhoven.nl